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畅行一夏,有氢有我 | 锋源赴平湖公交开展售后服务交流专项活动浙江锋源氢能科技科技有限公司 公司动态 发布时间:2022-07-14 点击浏览:93次

夏季从“氢”出发,畅享未来出行新体验。近日,锋源开启的“畅行一夏,有氢有我”活动在平湖市公交车站展开,开元运务、天龙公交、吉利汽车等相关公司负责人共同参与。这场夏季活动不仅是我司氢能燃料电池在公交车中运营实效的交流,同时也将通过此次活动加深与会各方合作,共同谋划售后服务工作制定与展开。

 

锋源夏季送清凉售后服务活动伴随下半年整个售后计划的制定,以夏季交流会的开展促进未来半年在氢能公交售后服务上的内容完善、机制完整、体验升级。此次交流,我司售后服务工程师实地查看平湖公交运行情况,现场与公交司机交流氢能公交车辆使用事项,耐心指导驾驶员在氢能公交行驶途中处理各种突发事项。各方在公交现场交流意见,共同商讨售后服务模式,验收16辆公交车运行情况。

 

在交流活动中,使用氢能燃料电池的公交车辆售后解决模式是重点,氢能公交是作为未来氢能燃料电池在乘用车领域示范的标准,对于整个行业的深化布局都有带头作用,做好平湖公交示范案例,有利于锋源在今后的氢能燃料电池领域拓展取得更多成就!在整个氢能燃料电池制作测试安装运行流程中,售后保障的作用占据整个流程的百分之三十,做好售后工作不仅是锋源在燃料电池领域展望市场前景的突破,也能带动整个公交车产业链条深度合作。

 

锋源一直坚持售后服务是保障产品后续发展关键的理念、坚持以服务软实力赋能企业口碑为目标。在服务目标上,专注完善夏季氢能燃料电池使用情况,打造专业产线,服务氢能公交车更好更快更长里程运行;在服务执行上,以随时响应为主,定期检查为辅,全天候专业人员随时具备各项后勤保障能力提供优质解决问题的策略;在服务方案上,通过线上答疑、线下实地查看、开通意见反馈平台、开展驾驶员氢能公交驾驶注意事项培训活动等全方位、多模式的方法实现技术跟进、响应及时、服务优化的目标。

 

企业良好口碑的秘诀源于服务,锋源产品理念,是通过贴心全面的售后服务为口碑赋能,把控一系列优质服务内容,建立与客户的紧密联系,从而让服务体系不断迈向新台阶。未来,承载着平湖公交的信赖和支持,锋源进一步优化售后服务体系,为氢能公交运行的保障带来加可靠、优质“氢”新出行方案